戶政服務有溫度，昌江戶政收到來自“12345”的表揚
來源： 江南都市報 | 日期： 2023年05月17日 | 制作： 周章云 | 新聞熱線： 0791-86849110
“我沒有問題反映，我只是想表揚昌江戶政工作人員，我來到昌江戶政接觸到的每一位工作人員都很熱情，他們工作認真負責，服務態(tài)度好，他們從辦證到為我送證上門，都讓我非常感動！”
5月12日下午，昌江戶政接到一份特殊的“12345”市民服務熱線承辦單，與平日里接到的其他反饋不同，這是一封表揚信，感謝戶政窗口工作人員為其上門送證。
市民劉先生的女兒身份證到期需辦理，由于其女兒目前在臺灣不方便回家辦理，劉先生便電話咨詢戶政窗口工作人員，是否可以親屬幫忙代辦，得到肯定答復后，劉先生便來到昌江戶政辦證大廳為其女兒辦理身份證。窗口工作人員熱情接待并以最快速度為其整理好所需材料，完成審批流程。
臨近取證時間時，劉先生的腳不慎受傷導致無法行走，家住五樓且沒有電梯，而遠在臺灣的女兒又急需身份證辦事，劉先生電話只得聯(lián)系戶政大廳工作人員，詢問怎么辦。窗口工作人員得知劉先生目前的困難后，表示可以利用工作之余的時間送證上門。雙方約定好時間地點，5月12日下午，窗口工作人員將身份證送到劉先生家中。窗口工作人員熱情周到、高效負責的工作態(tài)度深深溫暖了劉先生，于是便有了這通來自“12345”市民服務熱線的表揚。
來自“12345”的表揚體現(xiàn)了群眾對昌江戶政工作的認可與支持，昌江戶政必將以此為動力，優(yōu)化工作流程，提高辦事效率，努力提升為民服務水平，積極回應群眾對戶籍工作的新期待新要求，全力推進“雙提升”工作，切實讓群眾感受到公安窗口服務的溫暖，有效提升群眾滿意度。（文/圖李文靜）
值班編輯：肖哲
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