樂平市開啟“靜音模式” 護航中高考
來源： 江南都市報 | 日期： 2024年05月30日 | 制作： 江南小編 | 新聞熱線： 0791-86849110
一年一度的中高考季來臨，又一批莘莘學子即將奔赴考場。為了給廣大考生營造一個良好、舒適、安靜的備考環境。樂平市12345熱線啟動快速聯動響應機制，落實7×24小時專人值班，及時接聽、受理、交辦和跟進處理涉噪聲防控訴求，通過12345熱線微信公眾號、門戶網站等，廣泛宣傳《關于樂平市2024年高考、中考期間禁止噪聲污染的通告》，呼吁廣大市民共同參與高考、中考護航活動。同時熱線聯同市生態環境局、市公安局、市城市管理局及各有關單位，提前部署噪聲污染防治工作，快速查處噪聲擾民事項，啟動2024年中高考“靜音護考”行動,市民通過12345熱線專席反映身邊噪聲擾民問題。中高考期間，按照快接快辦的工作原則，12345熱線進一步優化轉辦流程，對“靜音護考”期間的噪聲投訴件，要求各部門“1小時回應，24小時辦結”，務必做到“件件有回應，樁樁有落實”。據統計，5月份以來，市12345熱線中心利用大數據智能平臺，通過查詢往年同期工單數據，對群眾反映問題進行趨勢性研判、預警性分析，及時將噪音問題接轉處置，目前處置工業噪聲、建筑施工噪聲和社會生活噪聲擾民事項共67件，均100%按時辦結,其中，絕大部分辦結的事項，從群眾反映到12345熱線到反饋辦結，辦理時長都保持在1個小時內，得到學生和家長的點贊肯定。
下一步，樂平市12345熱線中心將持續加強與各承辦單位的聯動互通，健全各部門間的緊急聯動機制、專項聯動機制，切實加強噪聲源頭管控，為中高考學子保駕護航。
值班編輯：范晶
值班審核：周艷華
值班編委：鄒文彪