入住南昌江景假日酒店 被停車場道閘桿砸傷愛車
來源： 江南都市報 | 日期： 2025年02月25日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
事發20多天雙方就賠償問題遲遲未達成一致
江南都市報訊 全媒體記者盧勇攝影報道：1月31日（正月初三），北京的孟先生駕車到南昌游玩，在出南昌江景假日酒店停車場時被道閘桿砸到車頂。隨后，雙方就賠償事宜遲遲未達成一致。
孟先生提供的視頻顯示，1月31日23時19分，他駕駛汽車緩慢前行，當一半車身駛出停車場、他左右觀察路況時，道閘桿突然落下，砸到車頂，隨后立即彈起，導致部分車衣受損。孟先生出具的消費憑證顯示，當天他花費1276元預訂了該酒店2間房。
事后，孟先生與南昌江景假日酒店協商后在一份“現場情況說明”上簽字，明確要求依據車檢結果定損額賠償。
隨后，孟先生向酒店方面出具了一份4S店報價單——后備蓋上飾板車衣，單價2000元。但對方一直未進行賠償。
2月21日，記者來到南昌江景假日酒店了解情況。酒店前廳經理袁滿鳳告訴記者，此事酒店方確實存在失誤，但他們一直在積極與孟先生進行溝通。依據公司領導意見，需要孟先生出具維修發票，才能通過公司財務審核。
孟先生對此不滿，“現場情況說明”寫明，依據車檢結果定損額賠償，為何中途變卦？如果維修車輛時產生額外費用，酒店方又不愿意承擔怎么辦？
經記者介入推動，酒店方初步同意預付1000元用于孟先生修理車衣，并承諾承擔修理車衣和車漆的費用，孟先生表示接受。不料，在協議擬定過程中，雙方就預付1000元的前提條件持不同意見，最終協商仍未能達成一致。
2月21日，記者來到南昌市紅谷灘區市場監督管理局沙井分局，該局工作人員稱，此前接到了該起投訴，由于并不屬于生活消費糾紛，已回復不介入處理。
2月24日，孟先生表示，下一步準備繼續向有關職能部門及假日酒店總部投訴。
針對此事，江西中矗律師事務所律師李子君表示，一般而言，經雙方協商，書面簽訂的“現場情況說明”，可作為雙方正式的約定。酒店方應當按照約定履行承諾，后續一味疊加條件，實際上是加重了消費者的責任，這是不公平，也是不合理的。
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