【3·15共筑滿意消費】 南昌高新區心享美容館暖燈掉下燙傷顧客
來源： | 日期： 2025年03月10日 | 制作： 周章云 | 新聞熱線： 0791-86849110
江南都市報訊 劉志洲、全媒體記者盧勇攝影報道：“做按摩時暖燈突然掉下來把我燙傷，南昌高新區心享美容館（以下簡稱心享美容館）答應會配合后續治療，但至今未有實際行動。”近日，南昌市民熊女士向本報求助。
▲涉事美容館
▲顧客燙傷處
熊女士介紹，1月18日，她前往心享美容館做按摩。工作人員開啟空調并使用暖燈，然而在按摩過程中，暖燈突然掉落砸中她的背部，導致其被燙傷。
隨后，工作人員用冰袋為熊女士冷敷半小時，并涂抹燙傷膏，退還了78元服務費，還表示“有事再聯系”。
回家后，熊女士燙傷處開始起水泡，疼痛加劇。1月19日，熊女士與心享美容館負責人前往診所處理燙傷傷口，花費75元，該負責人通過微信轉賬200元給熊女士。1月21日，熊女士察覺燙傷處愈發嚴重，便前往南昌大學第一附屬醫院燒傷科就診，被診斷為二度燙傷。醫生表示可能會留疤，并建議每日換藥，此次就醫熊女士花費200余元。
此后，熊女士多次換藥及購買祛疤膏，要求心享美容館賠償，對方卻以“資金不寬裕”為由推脫。
3月4日，記者隨同熊女士來到心享美容館。該美容館負責人楊女士稱，只能支付熊女士400余元醫藥費以及600元賠償款，拒絕支付祛疤費用。對此，熊女士無法接受。
3月5日，記者了解到，南昌高新區市場監督管理局湖西分局將就此事組織調解。
值班編輯：奚同北
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